Челябинская область: В Челябинский филиал АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК) поступила благодарность от жительницы г. Магнитогорска

01 августа 2023 Жительница г. Магнитогорска поблагодарила страхового представителя Челябинского филиала АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК) за содействие в получении необходимой медицинской помощи. Застрахованная обратилась к страховому представителю «АСТРАМЕД-МС», находившемуся в поликлинике № 2 ГАУЗ ГБ № 3 г. Магнитогорска. Горожанка рассказала, что больше месяца не может записаться на приём к врачу-гематологу в поликлинике при наличии направления от терапевта. Выслушав проблему, страховой представитель «АСТРАМЕД-МС» проинформировала руководство поликлиники о проблеме пациентки, обратив внимание на нарушение нормативных сроков ожидания медицинской помощи, определенных Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Челябинской области. В результате вопрос с записью застрахованной на прием к гематологу был решен. Посетив врача, женщина получила необходимые рекомендации по лечению заболевания. Пациентка отправила в адрес страхового представителя сообщение со словами благодарности. Как отметили в Челябинском филиале АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК), защита прав застрахованных граждан при оказании им бесплатной медицинской помощи - одна из основных задач страховой медицинской компании. «Мы всегда рады обратной связи с нашими застрахованными», - подчеркнули в филиале. Страховые представители АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК) ФИЛИАЛ В ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ рекомендуют при возникновении вопросов получения медицинской помощи в системе ОМС и качеству оказанной медпомощи обращаться по круглосуточному телефону Колл-центра: 8-800-250-01-60 (звонок по России бесплатный).