Ваш регион:
Свердловская область
Федеральный контакт-центр 8-800-250-79-44
Оформить полис ОМС

Более 300 000 обращений граждан поступило в АО "АСТРАМЕД-МС" (СМК) в 2015 году

В 2015 году в АО "АСТРАМЕД-МС" (СМК) поступило 360 421 обращение граждан. Обращения поступали как в устной, так и письменной форме. В том числе о выборе страховой медицинской компании было подано 224 423 заявления, о смене компании – 39 320, о переоформлении полисов – 96 678 заявлений.  Учет как письменных, так и устных обращений граждан ведет отдел по защите прав застрахованных АО "АСТРАМЕД-МС" (СМК). Работа с обращениями граждан, полученными по различным каналам связи («горячая линия», сайт, письменные заявления), осуществляется в ежедневном режиме. «Ни одно из обращений граждан не должно оставаться без ответа. Наша задача - оперативно отвечать на поставленные гражданами вопросы, решать проблемы, возникающие между медицинским учреждением и пациентом, создавать условия для получения застрахованными полноценной медицинской помощи в рамках ОМС», - подчеркнула Председатель Правления АО "АСТРАМЕД-МС" (СМК) Галина Коновалова.

Дата изменения: 21.06.2023 11:44

К списку новостей

Задать вопрос Страховому представителю:

Прикрепить медицинскую документацию