Главные адвокаты пациентов: система ОМС Свердловской области выбрала лучших страховых представителей первого и второго уровней
Главные адвокаты пациентов: система ОМС Свердловской области выбрала лучших страховых представителей первого и второго уровней
Ими стали сотрудницы страховых компаний СМК «АСТРАМЕД-МС» (АО) и Екатеринбургского филиала АО «СК «СОГАЗ-МЕД» Алена Торчина и Гузаль Габайдуллина. Девушки были в лидерах на протяжении всего конкурса, но на последнем этапе просто покорили жюри своей очной работой с застрахованными.
«Сегодня мы имеем дело со становлением, по сути, новой специальности – страхового представителя, - отметил, вручая памятные призы, директор ТФОМС Свердловской области Валерий Шелякин. И ваша искренность, доброта, опыт и профессионализм вместе с огромной любовью к пациентам, которую вы демонстрировали последние несколько месяцев в ходе конкурса, должны стать своеобразным профессиональным стандартом деятельности в системе ОМС».
Директора ТФОМС поддержала председатель Медицинской палаты Свердловской области Диляра Медведская: «Сегодня страховые представители выступают главными посредниками между клиникой и человеком, обратившимся за медицинской помощью. И их задача – не только поддерживать пациентов, но и информировать лечебное учреждение о типовых нареканиях со стороны застрахованных, предлагать меры к улучшению качества медицинской помощи».
Кроме дипломов участников и победителей страховые представители получили приз за победу в народном голосовании, а также благодарственное письмо от Всероссийского союза страховщиков. Вице-президент Союза, член жюри конкурса Дмитрий Кузнецов уверен, что подобные мероприятия не просто укрепляют имидж института страховых представителей и «знакомят» пациента со страховой компанией, но и помогают специалистам освежить знания и оценить себя со стороны. «Такой конкурс сегодня был бы полезен и на федеральном уровне», - подчеркнул Д. Кузнецов.
Для победителей состязания еще не окончены. В сентябре состоится межрегиональный финал конкурса, где 12 лучших страховых представителей из всех субъектов УрФО представят социальные проекты по развития системы здравоохранения и обязательного медицинского страхования.