Челябинская область: Челябинский филиал АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК) применил финансовые санкции к больнице, нарушившей права пациентки на госпитализацию
Финансовые санкции к больнице, нарушившей права пациентки на госпитализацию, применил Челябинский филиал АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК). Весной 2026 года в отдел защиты прав застрахованных (ЗПЗ) обратилась 53-летняя застрахованная, проживающая в г. Челябинске. Возмущенная женщина лично пришла в отдел ЗПЗ, чтобы передать жалобу на действия больницы.
Жительница Челябинска состоит на диспансерном наблюдении по поводу психического заболевания. Регулярно принимает назначенное лечение, не допуская обострения своего основного заболевания. Имеет инвалидность, но продолжает работать.
После перенесенного простудного заболевания, застрахованная обратилась к неврологу по месту жительства, в поликлинику крупной многопрофильной больницы, с невритом лицевого нерва. Врач направил её на лечение в неврологический стационар другого лечебного учреждения, несмотря на то, что в больнице, к которой она прикреплена, есть отделение аналогичного профиля. Однако в стороннем лечебном учреждении в госпитализации ей отказали и направили на амбулаторное лечение по месту жительства.
По данному факту сотрудники отдела ЗПЗ запросили первичную медицинскую документацию для проведения экспертизы качества медицинской помощи (ЭКМП). По ее результатам к больнице по месту жительства (прикрепления) застрахованной, в которую пациентка первоначально обратилась за помощью, были применены финансовые санкции. На этом сотрудники отдела ЗПЗ не остановились и провели переговоры с администрацией больницы, которая взяла под контроль порядок экстренных госпитализаций в медучреждении.
После завершения медицинской экспертизы больная была госпитализирована. Однако за время госпитализации у пациентки развилось подобное заболевание с другой стороны лица. Несмотря на проведенное лечение последствия поражения лицевого нерва с одной стороны остались.
Застрахованная планирует обратиться в суд, считая, что были нарушены ее права человека – допущена дискриминация по её психическому заболеванию. За оказанную помощь в организации лечения в круглосуточном стационаре застрахованная лично поблагодарила сотрудников отдела ЗПЗ, посетив офис АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК) в г. Челябинске.
Телефон Контакт-центра АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК) ФИЛИАЛ В ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ:
8-800-250-01-60 (звонок по России бесплатный), официальный сайт: www.astramed-ms.ru.
В соответствии с ч.9 ст.14 Федерального закона от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» настоящая информация подлежит обязательному раскрытию или распространению либо доведению до лиц, на которых распространяется обязательное медицинское страхование в соответствии с указанным Федеральным законом.
Жительница Челябинска состоит на диспансерном наблюдении по поводу психического заболевания. Регулярно принимает назначенное лечение, не допуская обострения своего основного заболевания. Имеет инвалидность, но продолжает работать.
После перенесенного простудного заболевания, застрахованная обратилась к неврологу по месту жительства, в поликлинику крупной многопрофильной больницы, с невритом лицевого нерва. Врач направил её на лечение в неврологический стационар другого лечебного учреждения, несмотря на то, что в больнице, к которой она прикреплена, есть отделение аналогичного профиля. Однако в стороннем лечебном учреждении в госпитализации ей отказали и направили на амбулаторное лечение по месту жительства.
По данному факту сотрудники отдела ЗПЗ запросили первичную медицинскую документацию для проведения экспертизы качества медицинской помощи (ЭКМП). По ее результатам к больнице по месту жительства (прикрепления) застрахованной, в которую пациентка первоначально обратилась за помощью, были применены финансовые санкции. На этом сотрудники отдела ЗПЗ не остановились и провели переговоры с администрацией больницы, которая взяла под контроль порядок экстренных госпитализаций в медучреждении.
После завершения медицинской экспертизы больная была госпитализирована. Однако за время госпитализации у пациентки развилось подобное заболевание с другой стороны лица. Несмотря на проведенное лечение последствия поражения лицевого нерва с одной стороны остались.
Застрахованная планирует обратиться в суд, считая, что были нарушены ее права человека – допущена дискриминация по её психическому заболеванию. За оказанную помощь в организации лечения в круглосуточном стационаре застрахованная лично поблагодарила сотрудников отдела ЗПЗ, посетив офис АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК) в г. Челябинске.
Телефон Контакт-центра АО «АСТРАМЕД-МС» (СМК) ФИЛИАЛ В ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ:
8-800-250-01-60 (звонок по России бесплатный), официальный сайт: www.astramed-ms.ru.
В соответствии с ч.9 ст.14 Федерального закона от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» настоящая информация подлежит обязательному раскрытию или распространению либо доведению до лиц, на которых распространяется обязательное медицинское страхование в соответствии с указанным Федеральным законом.