Помогли разобраться с документами ОМС. Наталья Рычкова (сотрудник пункта выдачи полисов ОМС на ул. Шварца, 12. - ред.) включилась в вопрос и помогла сделать все, что несколько раз безуспешно я пыталась сделать сама через портал Госуслуг. Благодарю за помощь.