02 сентября 2026

Я, Черемисина Вера Николаевна, мне 73 года, я инвалид 2-й группы. Хочу поблагодарить сотрудников компании "Астрамед" за помощь в получении необходимых медицинских услуг в моей поликлинике. Я обращаюсь в "Астрамед" второй раз. Первый раз я обращалась в начале февраля 2026 года. Мне нужна была помощь в решении вопроса о консультации ревматолога. Я прикреплена к 1-й поликлинике горбольницы № 7 г. Екатеринбурга. Так как специалист один, попасть к нему очень сложно. Однако после моего обращения была проведена проверка сотрудниками "Астрамед", вопрос был решен, а также были решены и ещё ряд проблем с моим лечением. Второй раз я обратилась в "Астрамед" в середине июля 2026 года за помощью в проведении анализов, назначенных платным эндокринологом после проведенной мне операции. Эти анализы в поликлинике не делали. Я написала в личный кабинет и позвонила на горячую линию "Астрамед". Сотрудники сразу разъяснили, что в поликлинике есть возможность и там обязаны делать все назначенные анализы (если их необходимость будет подтверждена аналогичным специалистом поликлиники), а также мне обязаны предоставить возможность консультации у узкого специалиста при подтвержденной необходимости, даже если такого специалиста нет в штате поликлиники. Уже на следующий день, после моего звонка на горячую линию "Астрамед", мне позвонили из службы контроля качества работы поликлиники, выяснили, какие у меня проблемы и быстро стали их решать. Поэтому рекомендую всем: если вы не можете решить проблемы с лечением по ОМС, обращайтесь в страховую компанию "Астрамед", если у вас полис этой компании, и ваши проблемы будут быстро решены. Спасибо сотрудникам "Астрамед".